Ön Bilgilendirme Formu

Tüketici Ön Bilgilendirmesi

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, tüketicinin alışveriş öncesinde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

  • Unvan: GOX – Göksu Yeliz Özyürek (bundan sonra kısaca “SATICI” olarak anılacaktır).
  • Adres: 50 Yıl Mah. Orhangazi Cad. No:6/3 Sultangazi / İstanbul.
  • Telefon: 0531 829 04 69.
  • E-posta: info@gox.com.tr.

2. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

  • 2.1 Sipariş içeriğinde yer alan ürünlerin türü, miktarı, satış bedeli ve ödeme bilgileri; sipariş onay ekranında detaylı olarak yer almaktadır. Ödeme altyapısı PayTR üzerinden yüksek güvenlik standartlarıyla sağlanmakta olup, kart bilgileriniz SATICI tarafından tutulmamaktadır.
  • 2.2 GOX tarafından belirlenen 1500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.

3. Teslimat Bilgileri

  • 3.1 Sipariş konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ödeme onayından itibaren 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
  • 3.2 Teslimat, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen adrese, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilir.

4. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

  • 4.1 ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
  • 4.2 Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/ç maddesi uyarınca; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan küpe, piercing, helix ve her türlü piercing türevi ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz, iade ve değişim yapılamaz.
  • 4.3 Diğer ürün gruplarında (kolye, bileklik vb.) iadenin kabulü için ürünün kesinlikle kullanılmamış olması, ambalajının bozulmaması ve tekrar satılabilir özelliğini koruması şarttır.
  • 4.4 Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır. Ürünün kusurlu veya yanlış gönderilmesi durumunda kargo ücreti SATICI’ya aittir.
  • 4.5 Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün işbu form hükümleri çerçevesinde “Yeniden Satılabilir” özelliğini kaybetmemiş olması şarttır.

5. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

  • 5.1 ALICI, şikâyet ve itirazları konusundaki başvurularını, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.

6. Geçerlilik

  • 6.1 İşbu Ön Bilgilendirme Formu, elektronik ortamda ALICI tarafından onaylandığı anda geçerlilik kazanır.
  • 6.2 Sipariş süreçlerinin yönetimi için toplanan kişisel veriler, sitedeki “KVKK Aydınlatma Metni” sayfasında belirtilen esaslar çerçevesinde işlenmektedir.
ALICI, siparişi onayladığında bu ön bilgilendirme metnini okuyup anladığını ve sipariş bedeli ile varsa ek ücretleri kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.